Envíos y devoluciones

Política de envíos

Todos los envíos a partir de 2,95€

Por el momento, realizamos envíos a España Peninsular y Baleares. Si tu destino es otro, contacta con nosotros e intentaremos ayudarte.

Envíos gratis a partir de 50€

Los envíos a Península y Baleares son gratuitos si tu pedido supera los 50€. Si el importe de tu pedido es inferior, se te cobrarán los gastos de envío.

Entregas en 24h o 48/72h

Disponemos de dos tipos de envío:

– Envío estándar: tiene un coste de 3,95€ y el plazo de entrega es de 48/72h

– Envío Premium: tiene un coste de 6,95€ y el plazo de entrega son 24h

Los plazos de entrega son en días laborales (de lunes a viernes) en la Península, contando desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén. En Baleares siempre es de 48/72h.

Para los envíos gratuitos (pedidos superiores a 50€), el plazo de entrega será de 48/72h, tanto en Península como en Baleares.

Si tu pedido supera los 50€ y quieres recibir tu compra en 24h, puedes utilizar el envío Premium contratándolo en el momento de confirmar tu compra.

Debes tener presente que, si haces tu compra a partir de las 13h o en festivos o durante el fin de semana, saldrá de nuestro almacén al siguiente día laborable.

No realizamos entregas en sábados ni domingos.

 

Política de devoluciones

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días

En caso de que no estés conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenías, te has confundido en tu compra o simplemente no los quieres, dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibiste el producto. Sigue estos pasos:

  1. Empaqueta el producto o productos que quieres devolver, a ser posible en su embalaje original. Incluye las instrucciones, documentación y envoltorios que pudieran acompañar al mismo. Adjunta el Formulario para devoluciones cumplimentado, y asegúrate que el paquete está bien protegido para que el producto que vas a devolver no sufra daños.
  2. Envíanos el paquete por el medio que prefieras a esta dirección:

Yaizatrans – Marietakids

C/ Industria, 54 nave 10 pje – Pol Ind. Nord Est

08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona

  1. Una vez recibido el paquete, comprobaremos que todo está correcto. Si es así, te confirmaremos la devolución por correo electrónico y te abonaremos el importe correspondiente de inmediato por la misma vía de pago que elegiste en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.

No aceptaremos envíos a portes debidos.

 

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@marietakids.com.

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