Condiciones legales

Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web marietakids.com, del que DALMAU CREACIONS, S.L. es titular.  DALMAU CREACIONS, S.L. (en adelante, MARIETAKIDS), es una sociedad de responsabilidad limitada con CIF B67008607 y sede social en Balançó i Boter, 22 (08302) Mataró; inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45920, Folio 1115, Sección General, Inscripción 1; Hoja B-513015.

Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de MARIETAKIDS, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestra tienda online marietakids.com. Estas Condiciones son importantes tanto para ti, como para nosotros, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Te invitamos a que leas atentamente estas Condiciones generales de compra y nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar marietakids.com y/o realizar un pedido, aceptas vincularte a los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones generales de compra y a nuestra Política de Privacidad. Por favor, asegúrate de haber leído y comprendido las Condiciones antes de realizar tu pedido. Estas Condiciones pueden ser modificadas, por lo que te invitamos a leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

1 Pedido

Cuando realizas un pedido en MARIETAKIDS, estás aceptando plena y enteramente los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato.

Tu compromiso es hacer uso del sitio web de MARIETAKIDS para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También te comprometes a facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, siendo consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos tramitar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de MARIETAKIDS nos garantizas que tienes autorización para utilizar la tarjeta bancaria, en caso de elegir esta modalidad de pago.

Una vez terminado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.

 

2 Disponibilidad

Los productos y servicios de marietakids están disponibles actualmente en España, Península y Baleares.

En MARIETAKIDS haremos todo lo posible para complacer a nuestros clientes en la demanda de los productos. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro, o si no nos quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho a facilitarte información acerca de productos sustitutivos de precio y calidad igual o superior al que nos hayas encargado. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Asimismo, las imágenes incluidas en el catálogo de productos tienen un carácter meramente informativo.

 

3 Precios

El precio de los productos será el que figura en el sitio web. El precio está indicado con los impuestos incluidos.

MARIETAKIDS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en marietakids.com. Los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

A cada pedido se le añadirá un coste fijo en concepto de gastos de envío. Puedes consultar la información relativa a los envíos en la sección Envío, plazos de entrega y tarifas de envío.

 

4 Formas de pago

Te ofrecemos diferentes métodos de pago:

Tarjeta bancaria

Puedes realizar cómodamente el pago a través de la pasarela de pago REDSYS, utilizando para ello una de las siguientes tarjetas: VISA, VISA electrón, MASTERCARD, MAESTRO o 4B.

Durante el proceso de compra, cuando escojas esta opción, se te reenviará a la pasarela de pago de REDSYS para formalizar el pago. REDSYS  garantiza la confidencialidad durante todo el proceso. En MARIETAKIDS no conoceremos ni tu número de tarjeta de crédito ni cualquier información relacionada con ella. Tus datos estarán sola y exclusivamente en la pasarela de pago de REDSYS, que es quién tramita el pago. El banco utiliza una pasarela de pago segura que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a tus datos o los datos de tu tarjeta.

Este es el método de pago más rápido. Nos llega la confirmación del pago inmediatamente, así que podemos tramitar el pedido desde ese momento.

Por favor, ten en cuenta que la tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • Puede que no tengas activada la función de realizar compras por Internet.

 

Paypal

Paypal establece unas condiciones para garantizar al 100% la protección del pago mediante su servicio.

  • La dirección de envío de tu pedido debe coincidir con la que tengas registrada en tu cuenta de Paypal
  • Aunque no es obligatorio, sí es conveniente que el titular de la compra sea el mismo que el de la cuenta de Paypal

En ocasiones, tras confirmar el pago de tu compra verás que el cargo en tu cuenta bancaria tarda un poco, aunque sí esté ya en tu cuenta Paypal. Esto depende de las condiciones de tu banco, no supone en modo alguno una demora en la salida de tu pedido.

 

5 Envíos

Todos los envíos a partir de 3,95€

Por el momento, realizamos envíos a España Peninsular y Baleares. Si tu destino es otro, contacta con nosotros e intentaremos ayudarte.

Envíos gratis a partir de 50€

Los envíos a Península y Baleares son gratuitos si tu pedido supera los 50€. Si el importe de tu pedido es inferior, se te cobrarán los gastos de envío.

Entregas en 24h o 48/72h

Disponemos de dos tipos de envío:

– Envío estándar: tiene un coste de 3,95€ y el plazo de entrega es de 48/72h

– Envío Premium:  tiene un coste de 6,95€ y el plazo de entrega son 24h

Los plazos de entrega son en días laborales (de lunes a viernes) en la Península, contando desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén. En Baleares siempre es de 48/72h.

Para los envíos gratuitos (pedidos superiores a 50€), el plazo de entrega será de 48/72h, tanto en Península como en Baleares.

Si tu pedido supera los 50€ y quieres recibir tu compra en 24h, puedes utilizar el envío Premium contratándolo en el momento de confirmar tu compra.

Debes tener presente que, si haces tu compra a partir de las 13h o en festivos o durante el fin de semana, saldrá de nuestro almacén al siguiente día laborable.

No realizamos entregas en sábados ni domingos.

 

6 Devoluciones

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días

En caso de que no estés conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenías, te has confundido en tu compra o simplemente no los quieres, dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibiste el producto. Sigue estos pasos:

  1. Empaqueta el producto o productos que quieres devolver, a ser posible en su embalaje original. Incluye las instrucciones, documentación y envoltorios que pudieran acompañar al mismo. Adjunta el Formulario para devoluciones cumplimentado, y asegúrate que el paquete está bien protegido para que el producto que vas a devolver no sufra daños.
  2. Envíanos el paquete por el medio que prefieras a esta dirección:

Yaizatrans – Marietakids

C/ Industria, 54 nave 10 pje – Pol. Ind. Nord – Est

08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona

  1. Una vez recibido el paquete, comprobaremos que todo está correcto. Si es así, te confirmaremos la devolución por correo electrónico y te abonaremos el importe correspondiente de inmediato por la misma vía de pago que elegiste en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.

No aceptaremos envíos a portes debidos.

 

7 Garantía de los productos adquiridos

Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.

El Cliente deberá informar a marietakids de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

La garantía ofrecida por marietakids se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el servicio de asistencia técnica.

En caso de producto defectuoso, marietakids procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

 

8 Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencias derivadas de la compra de productos y/o servicios a través de marietakids.com, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario o cliente.

Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el cliente o usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 

 

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@marietakids.com.

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